Analista de Projetos e Processos Pl

Fundada há mais de 50 anos por Jack Lockton, em Kansas City, a Lockton consolidou-se como uma marca internacionalmente reconhecida pela qualidade e eficiência dos serviços que oferece. Graças à confiança e lealdade de nossos clientes — que impulsionaram nosso crescimento expressivo nos últimos anos — hoje estamos entre as maiores corretoras de seguros do mundo, com a maior taxa de crescimento orgânico do mercado.

• Planejar, executar e monitorar projetos utilizando boas práticas do PMBOK/PMI.
• Elaborar e gerenciar documentos e artefatos de projetos, como TAP (Termo de Abertura do Projeto), EAP/WBS, cronogramas, matriz RACI, planos de comunicação e gestão de riscos e issues.
• Acompanhar fases de testes (UAT), readiness e go-live, garantindo alinhamento entre áreas envolvidas e qualidade das entregas.
• Monitorar prazos, escopo, riscos e dependências, propondo planos de ação para mitigação de desvios.
• Mapear, analisar e redesenhar processos utilizando metodologias como BPMN 2.0, AS-IS e TO-BE.
• Conduzir análises de processos por meio de ferramentas como SIPOC, VSM e desenho de fluxos ponta a ponta.
• Elaborar e manter procedimentos, fluxos, políticas e controles operacionais, garantindo padronização e clareza para as áreas usuárias.
• Identificar oportunidades de melhoria contínua com foco em eficiência, qualidade e redução de desperdícios.
• Utilizar ferramentas de gestão de demandas e projetos, como Jira, para acompanhamento de atividades, status e indicadores.
• Apoiar a organização e atualização da documentação de projetos e processos, garantindo rastreabilidade e governança.
• Atuar com conceitos de Lean Six Sigma aplicados à melhoria de processos.
• Apoiar auditorias de processos, padronização (SOPs) e iniciativas de governança.
• Garantir que projetos e processos considerem requisitos de LGPD, com noções de privacidade e segurança da informação.
• Planejar e executar ações de change management, incluindo plano de adoção, comunicação e engajamento dos stakeholders.
• Conduzir treinamentos, capacitações e suporte aos usuários no pós-go-live, assegurando correta utilização dos processos e sistemas implementados.
• Atuar em projetos envolvendo sistemas de negócio, como CRM e ERP (ex.: Ploomes, Salesforce, SAP).
• Apoiar iniciativas relacionadas a processos comerciais, integrando áreas de negócio e tecnologia.

• Ensino superior completo em áreas de Tecnologia, Processos ou Negócios (Engenharia de Produção, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Administração, Análise de Sistemas ou correlatas).
• Desejável pós-graduação/MBA ou certificações em Projetos, Processos, Qualidade ou Métodos Ágeis (PMP/PMI, CBPP/ABPMP, Lean Six Sigma, Scrum/Agile).
• Inglês e Espanhol avançado/fluente, com capacidade para conduzir reuniões, elaborar documentos e apresentar status a públicos executivos.
• Experiência em gestão de projetos do planejamento ao go-live.
• Vivência em mapeamento e melhoria de processos, com visão ponta a ponta.
• Experiência com ferramentas de gestão, como Jira.
• Atuação em padronização, governança, qualidade e gestão da mudança.
• Desejável experiência em CRM/ERP (ex.: Ploomes, Salesforce, SAP) e processos comerciais.

• Vale Refeição;
• Plano de Saúde (Bradesco);
• Plano Odontológico(Sulamérica);
• Seguro de Vida;
• Vale Transporte;
• Totalpass;
• Previdência Privada;
• PLR;
• Day off.

Na Lockton, acreditamos no potencial máximo de cada pessoa. Aqui, valorizamos a curiosidade, a ação e o desejo de melhorar continuamente. Somos ouvintes ativos e solucionadores de problemas, sempre buscando criar soluções inovadoras. Se você está pronto para oferecer um serviço excepcional e fazer parte de uma cultura que valoriza o cuidado e o crescimento, então você pertence à Lockton!